Zwroty i wymiana med
Drogi Kliencie, zamówione przez Ciebie obuwie wykonujemy ręcznie. Wszelkie zwroty są dla nas bardzo kłopotliwe. Prosimy o dokładne przemyślenie swojego zakupu.
Prosimy o kontakt jeśli masz pytania, z przyjemnością udzielimy szczegółowych odpowiedzi.
Masz prawo odstąpić od zawartej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym otrzymałaś/eś produkt lub w którym otrzymała rzecz osoba trzecia przez Ciebie wskazana (inna niż przewoźnik).
PAMIĘTAJ!
Buty personalizowane (projektowane według Twoich własnych preferencji na podstronie “Projektowanie Obuwia”) oraz obuwie ortopedyczne (z elementami korekcyjnymi) są tworzone wyłącznie na Twoje specjalne zamówienie. Z tego powodu nie podlegają one zwrotowi ani wymianie.
Aby dokonać zwrotu:
- Zaloguj się na swoje konto w naszym sklepie internetowym.
- Wybierz i otwórz zamówienie, które planujesz zwrócić.
- Kliknij na opcję "Zażądaj zwrotu".
- Podaj powód zwrotu, dodaj ewentualne uwagi i zatwierdź swój wniosek.
Zwracany towar prosimy wysłać na adres:
AURELKA,
ul. Instalatorów 6,
06-500 Mława
z dopiskiem "ZWROT".
Pamiętaj, aby zabezpieczyć oryginalne pudełko obuwia – nie należy go oklejać ani uszkadzać, tak aby zachowało swój pierwotny stan. Obuwie nie może posiadać śladów użytkowania.
Koszt wysyłki zwrotu jest po Twojej stronie.
Po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji zwracanego produktu, zwrócimy Ci należne środki w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
W przypadku problemów z logowaniem się na konto lub innymi kwestiami związanymi ze zwrotem, jesteśmy tutaj, by pomóc. Prosimy o kontakt z nami.