Zwroty

Drogi Kliencie, zamówione przez Ciebie obuwie wykonujemy ręcznie. Prosimy o dokładne przemyślenie swojego zakupu.

Prosimy o kontakt jeśli masz pytania, z przyjemnością udzielimy szczegółowych odpowiedzi.

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.

• Termin 14 dni liczy się od dnia, w którym otrzymasz ostatni produkt z zamówienia.
• Do okresu zwrotu wliczają się również weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy.
• Zamówienie możesz anulować do momentu rozpoczęcia jego realizacji. Po rozpoczęciu realizacji anulowanie nie jest już możliwe – możesz natomiast skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, jeśli produkt podlega zwrotowi.
• Aby zgłosić odstąpienie od umowy lub zwrot produktu, skorzystaj z naszego Portalu Zwrotów i Reklamacji: aurelka.sklep-aurelka.pl

PAMIĘTAJ!

Buty personalizowane (projektowane według Twoich własnych preferencji na podstronie “Zaprojektuj”) oraz obuwie ortopedyczne i medyczne (z elementami korekcyjnymi) są tworzone wyłącznie na Twoje specjalne zamówienie. Z tego powodu nie podlegają one zwrotowi ani wymianie.

 👉  Zobacz jak dokonać zwrotu on-line

 👉  Złóż wniosek o zwrot samodzielnie

 

Zwracany towar prosimy wysłać na adres:

AURELKA,
ul. Instalatorów 6,
06-500 Mława
z dopiskiem "ZWROT".

Pamiętaj, aby zabezpieczyć oryginalne pudełko obuwia – nie należy go oklejać ani uszkadzać, tak aby zachowało swój pierwotny stan. Obuwie nie może posiadać śladów użytkowania.

Koszt wysyłki zwrotu jest po Twojej stronie.

 

Po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji zwracanego produktu, zwrócimy Ci należne środki w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

W przypadku problemów z logowaniem się na konto lub innymi kwestiami związanymi ze zwrotem, jesteśmy tutaj, by pomóc. Prosimy o kontakt z nami.