Jak dokonać zwrotu on-line
Aby dokonać zwrotu on-line należy:
1. Zalogować się na swoje konto w naszym sklepie. Aby to zrobić, kliknij ikonkę konta w menu u góry po prawej stronie.
Jeśli zapomniałeś hasło, możesz je przypomnieć, klikając “Zapomniałeś hasła?”
Jeśli nie zakładałaś konto i nie logowałeś (-aś) się wcześniej w naszym sklepie, musisz się w nim zarejestrować jako Nowy Klient [link po prawej stronie].
Jeśli nie otrzymałeś(-aś) od nas e-maila z linkiem do resetu hasła, sprawdź proszę folder SPAM !
2. Jeśli nie masz jeszcze aktywnego konta, możesz się zarejestrować, klikając po prawej “Zarejestruj się” i podając adres e-mail, na który złożyłeś/aś zamówienie w naszym sklepie.
3. Otrzymasz e-mail z prośbą o aktywację konta.
Jeśli nie otrzymałeś(-aś) od nas e-maila z linkiem z potwierdzeniem rejestracji konta, sprawdź folder SPAM !
4. Po zalogowaniu wybierz opcję “ZWROTY” po lewej stronie.
5. Zostaniesz przeniesiony do listy zamówień, dla których możesz dokonać zwrotu. Wybierz zamówienie i kliknij “Zarządzaj zwrotem.”
6. Wybierz powód zwrotu i kliknij “Zarządzaj zwrotem.”
7. Otrzymasz potwierdzenie e-mailowe o zarejestrowaniu Twojego zwrotu.
8. Możesz śledzić status zwrotu na swoim koncie w zakładce “Zwroty” dla wybranego zamówienia.
9. Gdy zwrot zostanie przez nas rozpatrzony, otrzymasz o tym powiadomienie e-mailowe, a status zmieni się na Twoim koncie.
10. Po wysłaniu zwracanych środków otrzymasz od nas powiadomienie e-mailowe.
