Jeśli zamówione buciki są dostępne na naszych magazynach "od ręki" zamówienia realizujemy na bieżąco i wysyłka następuje najpóźniej w ciągu 48 godzin.

Jeśli zamówione buciki są produkowane na indywidualne zamówienie to z uwagi na specyfikę produkcji, termin realizacji może wynieść od 15 do 25 dni roboczych, ale jeśli Twoje buty uda nam się zrobić szybciej z przyjemnością Cię o tym poinformujemy ;-)

Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS oraz InPost.

W sekcji "Obuwie ortopedyczne" na naszej stronie, prosimy o wybranie modelu obuwia, koloru oraz rozmiaru, a następnie wpisanie opisu korekcji, zawierającego informacje o zmianach ortopedycznych zalecanych przez lekarza ortopedę. Można także dołączyć plik z wymaganymi pomiarami i informacjami (np: karty pomiaru, obrysu stopy, ewentualnie zdjęcia w przypadku deformacji stóp, wykonanych według instrukcji).

W przypadku pytań lub wątpliwości, zachęcamy do kontaktu z naszym specjalistą - fizjoterapeutą pod numerem telefonu +48 511 203 066 lub adresem e-mail: pomoc@sklep-aurelka.pl (godziny pracy: poniedziałek-piątek, 09:00-15:00).

Po utworzeniu zamówienia, wystarczy je opłacić (możliwe są wygodne raty lub odroczona płatność PayPo) i oczekiwać od 15 do 25 dni roboczych, aż nasi eksperci wyprodukuja Twoje buciki.

Należy pamiętać, że obuwie ortopedyczne jest wykonywane na indywidualne zamówienie i nie podlega zwrotowi.

Obuwie ortopedyczne Pomiary do obuwia ortopedycznego

Drogi Kliencie, zamówione przez Ciebie obuwie wykonujemy ręcznie. Wszelkie zwroty są dla nas bardzo kłopotliwe. Prosimy o dokładne przemyślenie swojego zakupu.

Prosimy o kontakt jeśli masz pytania, z przyjemnością udzielimy szczegółowych odpowiedzi.

Masz prawo odstąpić od zawartej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym otrzymałaś/eś produkt lub w którym otrzymała rzecz osoba trzecia przez Ciebie wskazana (inna niż przewoźnik).

Pamiętaj!

Produkty personalizowane (projektowane wg. własnych preferencji z podstrony PROJEKTOWANIE OBUWIA) oraz obuwie ortopedyczne tworzymy tylko i wyłącznie na Twoje specjalne zamówienie, dlatego nie podlegają one zwrotowi ani wymianie.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia za pośrednictwem formularza udostępnionego poniżej: Formularz odstąpienia

Niezbędne dane znajdziesz na dowodzie zakupu i w regulaminie.

Zwracany towar wraz z wypełnionym formularzem należy przesłać na adres:

AURELKA ul. Instalatorów 2 06-500 Mława Z dopiskiem "ZWROT"

Prosimy o zabezpieczenie kartonika od obuwia, nie oklejanie go itp. tak aby był w jak najlepszym stanie. Zwracane obuwie nie może nosić śladów użytkowania.

W przypadku zwrotów towaru na terenie PL oraz poza terenem PL, koszty transportu nie są zwracane.

Jak dobrać numer obuwia Pomiary do obuwia ortopedycznego

Drogi Kliencie, zamówione przez Ciebie obuwie wykonujemy ręcznie. Wszelkie zwroty są dla nas bardzo kłopotliwe. Prosimy o dokładne przemyślenie swojego zakupu.

Prosimy o kontakt jeśli masz pytania, z przyjemnością udzielimy szczegółowych odpowiedzi.

Masz prawo odstąpić od zawartej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym otrzymałaś/eś produkt lub w którym otrzymała rzecz osoba trzecia przez Ciebie wskazana (inna niż przewoźnik).

PAMIĘTAJ!

Produkty personalizowane (projektowane wg. własnych preferencji z podstrony PROJEKTOWANIE OBUWIA) oraz obuwie ortopedyczne tworzymy tylko i wyłącznie na Twoje specjalne zamówienie, dlatego nie podlegają one zwrotowi ani wymianie.

Aby dokonać zwrotu:

1. Zaloguj się na swoje konto w naszym sklepie internetowym.
2. Wybierz i otwórz zamówienie, które planujesz zwrócić.
3. Kliknij na opcję "Zażądaj zwrotu".
4. Podaj powód zwrotu, dodaj ewentualne uwagi i zatwierdź swój wniosek.

Zwracany towar prosimy wysłać na adres:

AURELKA,
ul. Instalatorów 6,
06-500 Mława
z dopiskiem "ZWROT".

Pamiętaj, aby zabezpieczyć oryginalne pudełko obuwia – nie należy go oklejać ani uszkadzać, tak aby zachowało swój pierwotny stan. Obuwie nie może posiadać śladów użytkowania.

Koszt wysyłki zwrotu jest po Twojej stronie.

Po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji zwracanego produktu, zwrócimy Ci należne środki w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

W przypadku problemów z logowaniem się na konto lub innymi kwestiami związanymi ze zwrotem, jesteśmy tutaj, by pomóc. Prosimy o kontakt z nami.

Jak dokonać zwrotu on-line

Lista partnerskich sklepów stacjonarnych znajduje się na stronie producenta aurelka.pl w zakładce Sklepy. Możesz tam także, znaleść sklepy, które realizują zamówienia na buty na wniosek NFZ.

Sklepy stacjonarne